Ваша корзина пуста
Выберите в каталоге интересующий товар
и нажмите кнопку «В корзину».
Перейти в каталог
и нажмите кнопку «В корзину».
Заказать звонок
Сим-карты
Как перейти на наш тариф с сохранением номера?
Если вы решили оформить SIM-карту от Деафон, у вас есть два варианта:
- Оформление нового номера. Это быстрый процесс, который не займет много времени.
- Сохранение текущего номера.
В этом случае возможны две ситуации:
- Если ваша SIM-карта принадлежит другому оператору (например, МТС или Yota), перенос номера займет до 8 дней.
- Если вы хотите сохранить свой номер T2 и использовать SIM-карту Деафон, сначала вам нужно временно перейти к любому другому оператору связи и подождать 70 дней. Только после этого можно будет оформить перенос вашего номера на наш тариф. В этом случае также потребуется подождать 8 дней.
Выбирайте наиболее удобный для вас вариант.
Как установить и пользоваться приложением T2?
Проверить остаток ГБ, минут и СМС можно в приложении T2. В нём также можно узнать о подключённых услугах и отключить ненужные.
Для Android можно скачать в RuStore:
https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.tele2.mytele2
Для iPhone приложение доступно в AppStore:
https://apps.apple.com/ru/app/t2-новый-уровень/id1010648429.
Для Android можно скачать в RuStore:
https://www.rustore.ru/catalog/app/ru.tele2.mytele2
Для iPhone приложение доступно в AppStore:
https://apps.apple.com/ru/app/t2-новый-уровень/id1010648429.
Что делать, если мне отказали в переносе номера?
Причина отказа в переносе поступает в СМС-уведомлении:
— Данные абонента не совпадают. Например, вы сменили паспорт, обновите договор с предыдущим оператором. Старый номер должен быть оформлен на ваш действующий паспорт.
— Есть задолженность. Пополните счет, чтобы снять долг с предыдущего номера.
— Номер заблокирован. Свяжитесь с предыдущим оператором для разблокировки.
— Переносимый номер зарегистрирован в другом регионе. Если сим-карта оформлена в другом регионе, перенос невозможен. Номер можно перенести только в том городе, где он был оформлен.
— Прошло менее 60 дней с последнего переноса номера. Подождите 70 дней после предыдущего переноса, чтобы повторить операцию.
Что делать, если возникла проблема?
Не переживайте, напишите в чат поддержки сайта Деафон или напишите на номер +7 977 955 1905. Чат можно открыть, нажав на кружок в правой нижней части сайта.
Мы всегда готовы помочь вам разобраться с проблемой.
Мы всегда готовы помочь вам разобраться с проблемой.
Как пополнить счёт?
Сколько стоит связь за границей?
Какое качество связи у Деафон?
Качество связи в целом очень хорошее, многие довольны, но бывают моменты, зависящие от места, телефона и условий.
Китайские телефоны могут не поддерживать европейские стандарты связи, из-за чего сигнал может быть нестабильным. Иногда проблемы возникают из-за блокировок связей.
Если у вас сложности со связью, напишите в поддержку на сайте Деафон — вам помогут.
Какое покрытие сети у сим-карт Деафон?
Что за безлимитные приложения?
Эти приложения работают, даже если закончились Гб: ВКонтакте, Одноклассники, Телеграмм, WhatsApp, Яндекс.Карты, Яндекс.Навигатор.
Но помните: голосовые и видеозвонки, а также просмотр видео в любых приложениях расходуют интернет-трафик.
Если хотите безлимитное видео, можно дополнительно за 200 рублей в месяц подключить такую услугу.
Как работает автоответчик?
Автоответчик сообщает звонящему: «Здравствуйте! Абонент неслышащий, напишите пожалуйста СМС». Не сбрасывайте звонок сразу, автоответчику нужно пару секунд, чтобы всё объяснить.
Если вам часто звонят, но не оставляют сообщений, вероятно, это автодозвон или рекламный бот. В таком случае лучше внести номер в чёрный список.
Как установить автоответчик?
Как активировать сим-карту?
Как получить сим-карту, если я не гражданин РФ?
С действующими нормами и требованиями законодательства, мы не предоставляем услугу оформления SIM-карт для иностранных граждан и жителей стран СНГ.
Можно мне оформить несколько номеров?
Как получить сим-карту Деафон?
Получилось найти ответ?